بندر الحطاب

استيقظت من النوم على اسم مديري يتلألأ على شاشة جوالي:

بندر أرسلت معلومات اليوم الوطني لوزارة الإعلام؟

– ايه أبو فيصل (بصوت مشبع ببحة النوم)

– متأكد؟! بندر أنت عارف لو فاتنا تكريم اليوم الوطني السنه هذي أبو خالد اش بيسوي فينا؟

– عارف عارف، ارتاح و اتطمن، الحمد لله عدد الوظائف الجديدة و توطين المشتريات و التأثير على الناتج العام و نتائجنا كلها تأهلنا للمنافسة على وسام اليوم الوطني، دعواتك بس.

طار النوم طبعا فخرجت من غرفتي الى الصالة لأجد ولدي على البلايستايشن كالمعتاد، وكعادته أيضاً استهل كلامه بـ:

– بابا اشتري لي هللات رحالة السعودية الله يخليييييييك !

أخذت أردد في داخلي ” الله يسامحكم يا وزارة السياحة، ماختلفنا صممتوا لعبة بلايستايشن متعددة اللاعبين فيها كل مناطق ومعالم السعودية، بس لازم يعني تحطون الأثريات و الكنوز التاريخية السعودية في اللعبة بفلوس !!أشغلني هذا الولد”.

تجاهلت الطلب وواصلت طريقي الى مكتبتي، لكن لم أكد أصل حتى سمعت صوت زوجتي تنادي من الغرفة الأخرى:

– متى نكون جاهزين علشان المسرحية؟

– دقيقه ماني سامعك !

أجبت وأنا أعود مسرعاً الى ولدي اسأله بلغة الإشارة عن أي مسرحية تتحدث أمه!! ابتسم عبد الله بكل جشع وتحول الى مبتز عمره ثمان سنوات وهو يفرك اصبعيه إشارة الى النقود، لأشير اليه بمجموع يدي إشارة الى الصفعة. اقتنع ولدي بالسعر وأجاب هامساً: بابا مسرحية أبطال عبد العزيز اللي ماما قالت لك تحجز لنا فيها الأسبوع الماضي.

بعد دقائق شكرتني زوجتي على المفاجأة و الكرم في حجزي لمقاعد في الصفوف الأولى، و أجبتها:

– “طبعاً، ماعندي أغلي منكم”

قلتها وانا أسمع أنين بطاقة الائتمان يعاتبني على نسياني الذي تسبب في هذا الخسف، و كلانا يدعو لوزارة الثقافة بالهداية على عدم توفير مقاعد اقتصادية كافية.

رن هاتفي مرة أخرى (يالهذا الجوال الذي لا يهدأ)

– استاذ بندر معاك رشيد من وزارة التجارة، بمناسبة اليوم الوطني عندنا استطلاع عن أفضل منتج سعودي استخدمته خلال العام الماضي، المنتج الفائز راح يتم ……

أجبت على الاستطلاع وانتهت المكالمة و قررت إطفاء الجوال، لكن شتتتني تلك النبرة الرخيمة لصوت مورجان فريمان على شاشة التلفاز:

“عندما رآني سألني إن كان مكان كرسيه يعيقني عن أداء عملي على سطح السفينة فأجبته لا جلالتك كل شيء على ما يرام، أما صديقي فواتته الجرأة على أن يسأله كيف صار ملكاً، فأجابه أنه حارب لتوحيد بلاده، وأراه آثار الجروح والندبات، كان رجلاً ودوداً لطيف المعشر.”

كان هذا وصف أحد بحارة يو اس اس كوينسي للملك عبد العزيز رحمه الله في فلم أنتجته وزارة الخارجية عن اللقاء التاريخي بين الملك عبد العزيز والرئيس روزفلت، و رغم أن الفلم وثائقي و بإنتاج حكومي، لكنه حاز على أربعة جوائز دولية.

للأسف لم أستطع إكمال الفلم لأن صراخ أطفالي جعلني أهرع الى فناء المنزل، لأكتشف أن صراخهم كان حماساً لعروض الدرونز و الليزر التي أقامتها وزارة الدفاع في سماء الرياض لتخليد ذكرى انتصار المملكة في حرب الخليج.

كان الطريق الى المسرحية مزدحما بسبب مسيرة شهداء الشرف التي تقيمها وزارة الداخلية وبالكاد وصلنا في الوقت المناسب. فوجئنا عند وصولنا انها ليست مسرحية تقليدية، بل عرض حي على منصة مفتوحة من كل الجهات استخدمت فيه أحدث تكنولوجيا المؤثرات البصرية والصوتية لتحكي القصة الملهمة لشاب فضل الموت على أن يجد بلاده ممزقة. قام بكل شيء، تارة كان محاربا، وتارة سياسيا، وتارة اقتصاديا، وتارة مصلحاً اجتماعياً. وعن عائلته التي حملت بعده أمانة رفاه شعبها واختارت أن تسخر نفسها لخدمة هذا الوطن رغم صعوبة الظروف ودناءة الجيران.

في طريق عودتنا الى المنزل استمتعنا ببرنامج راديو برعاية وزارة الصناعة، يحكي فيه أوائل موظفي سابك وأرامكو ذكرياتهم وقصصهم، منها الطريف ومنها المحزن، لكن مجملها يقول: الصروح التي ترونها اليوم لم تبن بسهولة.

وعندها رن منبه هاتفي، واستيقظت، وفتحت تويتر كعادتي، وانهالت علي خصومات المطاعم و المتاجر بمناسبة اليوم الوطني، تتخللها فقرات غنائية و فواصل شعرية و ابتكارات إعلانية.

في العام 2005 أتيحت لي فرصة العمل في الإمارات، ضمن فريق إماراتي.

بعد فترة من العمل مع الإماراتيين تبدأ في البحث عن المادة التي يمزجونها مع حليب الأطفال ليكبروا بهذا الرقي و الأدب. لكن لا أخفيكم، كانت تضايقني ابتساماتهم عندما أتحدث، و بالذات عندما أذكر مصطلحات مثل “الشاشه حقتي” أو العميل حقي”. بالنسبة لهم كانت هذه المصطلحات غريبه و طريفه، بالنسبة لي أنا أتيت للعمل فقط، و مصطلحات  “حقي و حقك”جزء من ثقافتي السعودية، و ثقافتي  السعودية ليست طرفة أو مزحة.

سأعود لإكمال ماحدث لاحقاً مع المشرف الإماراتي عندما أبلغته، لكن الآن دعوني أتحدث عن الوية الانتقاد لشركة أمازون في السعودية بسبب استخدام بعض موظفيها لمصطلح “يافندم”،

مجمل الانتقادات يشير إلى أن امازون السعودية لا يهتمون بالثقافة السعودية ولا يقومون بتوظيف السعوديين (رغم أن الشركة أعلنت عن توظيفها لأكثر من 1400 شخص في السعوديه، نصفهم تقريباً نساء سعوديات، و أنشأت 3 مراكز لخدمات الشحن، و11 محطة توصيل، و فتحت الباب لرواد الأعمال و أصحاب المشاريع السعوديون لبيع منتجاتهم على منصتها، لكن هذا ليس بموضوعي.)

موضوعي هو:

متى كانت كلمة “يافندم” دخيلة على السعودية؟

هناك مايصل إلى 3 مليون “يافندم” الآن الآن في السعودية، في خدمة العملاء و المحلات و المطاعم والمقاولات و الطب و الهندسة لتوفير كافة الخدمات و المنتجات لكل الجنسيات في السعودية بلا استثناء. و هذا هو الطبيعي، المملكة هي أحد أكبر 20 اقتصاداً في العالم و من أسرعها تطوراً، تنوع قوة العمل من حيث الجنس و الجنسية هو الواقع الصحي.

كما أنه  من الجميل أن يدرك شبابنا أننا لانملك رفاهية النأي عن الجنسيات و الثقافات الأخرى، شرفنا الله بخدمة الحرمين و بالتالي نستضيف بكل ترحاب و ابتسامة كل ثقافة مختلفة على مدار العام في الحج و العمرة.

ما المشكلة في أن يعبر الناس عن حبهم لوطنهم و لأبناء وطنهم عبر التغريد برفض لهجات دخيلة أو عمل غير السعوديين في السعودية؟

المشكلة في هذه التغريدات أنها فعلياً لاتقدم ولاتؤخر، ولا تغير واقع التوظيف المرتبط بعوامل اقتصادية و تعليمية و تسويقيه و حكومية. لكنها فعلياً تؤدي لزعزعة الثقة في جهاز حكومي أجاز خلق هذه الوظائف واستقطاب كفاءات لملأها، و في ذات الوقت يعمل هذا الجهاز بدون كلل لتوفير وظائف أكثر للسعوديين بدون شل الاقتصاد او هروب رؤوس الأموال.

كما أن مثل هذه التغريدات تستخدم في التحليلات التسويقية، تخيل مستثمراً صينياً يقرأ  “عدائية تجاه توظيف الجنسيات الأخرى” في دراسة مشروع مصنعه القادم في السعودية و الذي سيوفر للسعوديين ألف وظيفة مثلاً ؟ لكن في المقابل هناك ألف وظيفة أخرى يجب ملأها بالفنيين و الإداريين الصينيين؟

أخيراً، هذه الأصوات تسمم بيئات العمل في السعودية، و نجاح الشركات و المؤسسات في السعودية يعتمد بشكل كبير على انسجام بيئات العمل و التي تحوي قوة عمل متعددة الجنسيات.

قبل أن أنسى، دعوني أكمل لكم قصتي مع المشرف الإماراتي. ما إن أخبرته بعدم ارتياحي لتلك الابتسامات و أنني أتيت هنا للعمل و ليس للاستظراف و لم أجبر أحدا على استقبالي او توظيفي،  صدمت بقدر الانزعاج الذي ظهر على وجه المشرف الإماراتي، وأحرجتني كمية الاعتذارات التي قدمها. فوراً نهض و طلب من الموظفين الإماراتيين فقط التوجه معه لغرفة الاجتماعات. لا أعرف ماذا قال، لكن الجميع خرج يعلوه حمرة الخجل، و أصبح المكان أكثر تقبلاً لاختلافي عنهم، ألم أقل لكم أنه شعب يتعلم الرقي منذ يولد !!

عزيزي القارئ،

هل تعرف كيف تصنع آلة زمن؟ آلة تعيد الزمن عشرين سنة للخلف ؟

إذا كنت تعرف كيف أو تمتلك آلة تستطيع القيام بذلك فأنا أود أن أرسل هذه الرسالة لنفسي قبل عشرين عاماً:

---

عزيزي بندر في عمر العشرين والمقبل على الحياة الوظيفية والمفعم بالطاقة والحماس والطموح، النقاط التالية ستختصر عليك الكثير من الوقت و الألم، و قد تعينك على اكتشاف طرق أسرع لتحقيق أهدافك.

---

هذا الكلام محض هراء. في الوظيفة أنت تعمل لحساب مدير واحد لمدة ثمان ساعات وتضع ما تكسبه في جيبك، في التجارة لديك ألف مدير (عملاء، موردين، محصلين)، وعملك لا يتوقف نهارا وليلا، وتتقاسم ما تكسبه مع الشركاء والموظفين والحكومة والبنوك. الوظيفة والتجارة هما مجرد مصادر رزق لكل منها عنبها وشوكها.

---

خلال دراستي الجامعية كان الجميع يتمنى لي الخير في أن انضم للشركة الوطنية الكبرى المجاورة للجامعة، وشف ولد خالك فلان له عشر سنوات وصل راتبه كذا و كذا وفلان ما كمل خمسطعشر سنه الا وعاد عنده بيت. لحسن حظي لم أحصل على وظيفة في تلك الشركة الوطنية الكبرى، لكن لم تمر أربع سنوات حتى تجاوز راتبي راتب فلان الأول، ولم تمر خمس سنوات أخرى حتى أصبحت لدي القدرة على شراء بيت فلان الثاني !!

---

مديرك يعرف امكاناتك وانجازاتك ويحترم هيبة قانون العمل، خالك يعرفك عندما كنت طفلاً عارياً في صالة منزله.

---

في بداية مسيرتك الوظيفية ستحتاج لأن تبني قدرات و مهارات تميزك عن اقرانك، ولن يتم ذلك الا إذا كان مديرك مجبراً على أن يوليك مشاريع و مسؤوليات متعددة وكبيرة، وهذا ما يحدث في المؤسسات الصغيرة. بالنسبة للمؤسسات الضخمة ستسمع الكثير من الحديث الجذاب عن خطط تطويرك ونموك المهني، واقع الأمر أنك ستتطور من ترس صغير لترس كبير لترس أكبر صالح لهذه المؤسسة فقط. وحتى هذا النمو المحدود في المؤسسات الضخمة سيعتمد على الظروف السياسية للمكان والأسماء الأخيرة للمتنافسين وعلاقات النفوذ بين التنفيذيين.

---

بعد أن تنهي مرحلة التعلم في المؤسسات الصغيرة و تمتلئ بندوب الخبرة، تحتاج الى مكان يستطيع الاستثمار في خبرتك ويملك الإمكانات لتطبيق أفكارك الكبيرة، ابدأ العمل حينها على الانضمام للمؤسسات الضخمة الراسخة ذات الموارد الوفيرة.

---

سواء ربحت النزاع مع زملائك في العمل أم خسرته، ففي كلا الحالتين حصلت خسارة ستدفع ثمنها عاجلاً أم آجلاً. مهما أقنعك الأدرينالين النابض في عروقك الشابة أن هؤلاء لايفهمون ولازم يتربون فتأكد أن الطريقة الأعلى تكلفة لحل الخلاف بينكم هي النزاع، جرب كل طريقة وأطرق كل باب وأعذر كل مخطئ، المهم أن لا تدخل باختيارك في نزاع.

---

في كل مرة ستنوي الضرر أو سمحت للضرر أن يحدث لأحد ستجد ذات الضرر أو حتى أسوأ يرتد اليك، وفي كل مرة تساهم في بناء نجاح ستجد ثماره تصل اليك بطريقة لم تكن تتصور وجودها أساساً.

---

كل ما عدى التسويق هو إما ممكن للتسويق أو معتمد عليه. ملايين الاختراعات الرائعة والإنجازات العظيمة والأفكار المثيرة مرت في تاريخ البشرية، ما تعرفه منها حالياً هو ما أبقاه التسويق حياً عن طريق خلق الحاجة وتلبيتها والترويج لها و تطويرها.

---

أتمنى لك كل التوفيق.

أوجس الشرطي في نفسه خيفة وطلب مني بكل لباقة ابراز أي هوية إضافية، عرفت حينها أن ظروف الموقف وبطاقة الأحوال الصادرة من مدينة القريات رغم أن الاسم يدل على أنني من مدينة الباحة دعت الشرطي للتأكد أكثر. وفعلا قمت بإعطاء الشرطي رخصة قيادتي الصادرة من أبها، فنظر لي مجدداً نظرة فهمتها بدون حديث، فأخرجت له جواز سفري الصادر من حائل، وارتفعت حواجب الشرطي أكثر وبدون حتى أن يسأل قمت بإعطائه بطاقة العائلة الصادرة من جدة وبطاقة العمل الصادرة من الدمام، هذه المرة انطلقت ضحكة الشرطي عالياً وهو يشير الي بالمغادرة قائلاً: “تفضل، لو مزورهم ما تسوي كذا”.

من مزايا المهام التي توليتها خلال مسيرتي المهنية أنها عرفتني على مختلف ارجاء هذا الوطن العظيم مترامي الأطراف، تضاريس وأجواء وملامح ولهجات وطباع وملابس وأكلات متنوعة بشكل مذهل، لكني رأيت شيئا مشتركاً بين السعوديين، وشيئا نادرا بينهم. النادر كان أن أقابل سعوديا يتقبل الهزيمة، رغم أني قابلت الصغير والكبير والغني والفقير، حتى عندما يفشلون، تجدهم يحدثونك بكل صلابة وثقة عن خطتهم القادمة للحصول على ما يريدون.

أما ما وجدته مشتركا بين كافة أطياف السعوديين هو أن السعودي مضياف بطبعه، لن أنسى ضابط المرور في بيشة والذي أقسم على أن نتغدى سوياً رغم أن معرفتنا لا تتعدى الثلاثين ثانية التي سألته فيها عن اتجاهات الطريق، وصاحب الوجه السمح في بلجرشي الذي عاتبني على أنني أبحث عن فطور قرب صلاة الظهر ثم توسط لي لدى العمال ليفتحوا المطعم ويقدموا لي وجبة أصر أن لا أدفع ثمنها، لأكتشف لاحقاً أن هذا الرجل ليس سوى العم خلوفه نفسه صاحب محل الفول الشهير. دعك من القطيفي الذي أدخلني أزقة القديح ليعزمني في مطعم مشويات شعبي فهو صديقي، الجالسون حولنا من أهل القرية ميزوا اختلاف شكلي ولهجتي وتسابقوا في الترحيب وفسح مكان لي، بل وطلبوا من المباشر أن يقدم طلب “الضيف” على طلباتهم.

أما في الاحساء فوجدت صديقنا في العمل يقف مبتسماً خلف والده، والذي عندما علم بزيارتنا، أصر على أن يستقبلنا ويكرمنا هو بنفسه. ليس الأمر اختيارياً، الحائلي كاد أن يحتجزنا ليضمن حضورنا لـ “الشبه” تلك الليلة، النجدي رآني غريباً على الحي داخلا للمسجد وقت أذان المغرب في رمضان فلم أكد أرد عليه السلام حتى رأيت نفسي جالساً بين أبناءه وأرحامه في مجلس بيتهم الملاصق للمسجد. هل جربت الخروج مع شباب جده؟ يجعلونك تشعر أنك صديقهم منذ الطفولة رغم أنك لم تخبرهم اسمك بعد، اما الجيزاني فيعتبر سعادتك وانت في ضيافته شرفاً لن يتنازل عنه.

لطالما كنت أتمنى أن يعرف العالم السعودي كما هو فعلاً، وليس كمجرد سائح أو رب عمل. حتى ما ينشر عنا في وسائل الإعلام يمر على عشرات الفلاتر السياسية والاقتصادية، حتى أنك تشاهد الخبر وتتساءل عن أي بلد يتكلمون؟!

أمنيتي هذه هي سر سعادتي بالمحافل الرائعة التي أراها مثل مهرجان شتاء طنطورة في العلا وبطولة الجولف في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية وعشرات المناسبات التي تقيمها الهيئة العامة للترفيه والهيئة العامة للثقافة. هذا هو المكان والوقت الذي يستطيع فيه الجميع التعرف على السعودي كما هو فعلا، مضياف، محب للحياة وشغوف بالنجاح.

يظل أمامنا تحديان الآن:

الأول: التركيز على خلق التجربة للزائر، لأن كل خطوة ومنظر بل وحتى سلوك في المحفل يحمل رسالة. بدءا من الترحيب بالزوار بلغتهم، حتى مصدر قارورة الماء الموضوعة على الطاولة في مؤتمر يناقش صناعة المحتوى المحلي، وحتى انبهار الحضور بسهولة وسرعة الإجراءات وجودة تفويج الحضور في حفل يستعرض تطور الخدمات اللوجستية في المملكة.

الثاني: تحويل صناعة المحافل الى مصدر دخل وصانع وظائف للاقتصاد الوطني. صناعة المحافل تتميز بكونها تقاطعاً لعدة صناعات أخرى مثل صناعة الصوتيات والمرئيات، الإنتاج الفني والسينمائي، الإعلام والمحتوى الرقمي، التشييد والطباعة، تكنولوجيا التسجيل والتفويج والمتابعة. توطين صناعة محافل ناجحة يعني اثراء عدة صناعات أخرى وخلق وظائف دائمة ومؤقتة موزعة على كافة مناطقة المملكة. في كل مناسبة عملاقة تحدث داخل المملكة أرى الحاجة تظهر أكثر وأكثر الى شركة سعودية تملك ضخامة الموارد الفنية والمالية اللازمة لإطلاق مجهودات توطين صناعة المحافل.

دائما ما أكتب لكم عن الجانب المبدع في العالم الذي أعيشه، عالم التسويق والاتصال والحملات الإعلانية والإعلامية، لكن أتى الوقت الذي يجب أن أحدثكم فيه أيضاً عن الجانب المظلم من عالمي.

أتذكر هذا الجانب كلما رأيت يد زوجتي، وهي تتشح بتلك الساعة المرصعة بالألماس التي أهديتها لها في عيد زواجنا. لا تفهموني خطأ، أموال الهدية كانت حلالاً صافياً بإذن الله، والألماس هو ألماس أصلي موثق بشهادة مصدر وتفاصيل القص.  لكن السر هو في الألماس ذاته، أحد أندر وأثمن المعادن في الوجود، و التعبير الصادق لزوجتي عن مدى حبي الأزلي لها، كانت هذه أكثر هدية أسعدت زوجتي.

في الواقع أن الفضل في سعادة زوجتي يعود الى الاجتماع الذي حصل في نيويورك عام ١٩٣٨م بين هاري ابنهايمر، وهو مالك شركة دي بير للمناجم، وجيرولد لاك، وهو رئيس شركة أير وابناءه للدعاية والإعلان.

في هذا الاجتماع اتفق الاثنان على حل لمشكلة تردي أرباح شركة دي بير، والتي كان سببها ضعف الإقبال على الألماس لأنه يعتبر  كماليات خاصة بالطبقة المرفهة فقط رغم أن سعره في متناول الطبقة المتوسطة أيضاً!!

نعم يا سادة، لم يكن يتجاوز سعر حجر الألماس وقتها الثمانين دولار، ومتوفر في كل مكان، ولا يحبه العامة من الناس كثيراً لأنه صعب القص والتشكيل وشفاف بلا لون.

 

تفتق ذهن المجتمعين عن فكرة شيطانيه، ستقوم شركة دي بير بتجفيف السوق من الألماس عبر شراء والتحكم بـ ٩٠٪ من مناجم الألماس حول العالم، أما شركة “اير وابناءه” فستطلق حملة تسويق وعلاقات عامة، تقول فيها إن الألماس هو أندر المعادن في الوجود، و أنه رمز الحب الأبدي، وأنه أكثر الهدايا رومانسية، وأن “الماس، يظل الى الأبد”، وأن خاتم زواج تنقصه ألماسة براقة هو خاتم زواج متواضع و ليس “قد المقام”.

نتيجة هذه الحملة هي أنك تعيش اليوم في عالم موهوم بأن هذا الحجر الشفاف هو أندر المعادن وأثمنها وأكثرها جاذبية.

 

 

إذا ظننت أن هذا أسوأ ما يقدمه علم التسويق فدعني أخبرك عن حملة مكافحة التدخين بين المراهقين والتي مولتها وأطلقتها شركة فيليب موريس في عام ١٩٩٨ كجزء من مسؤوليتها الاجتماعية. كان شعار الحملة “فكر، لا تدخن” ورصدت لها الشركة ميزانية هائلة بلغت مائة مليون دولار للسنة الأولى فقط.

يظهر في إعلان الحملة مراهق يحاول فتح علبة السجائر لإثارة اعجاب فتاة، فتزدريه الفتاة بعينيها وهي تشاهده يشبه القرد في هذه الحركة وتبتعد عنه، ومن ثم تظهر الرسالة “فكر، لا تدخن”. رسالة واضحة وميزانية قوية وإخراج مبتكر يهدف الى حث المراهقين على الابتعاد عن التدخين.

 

يجب أن أذكر هنا أن شركة فيليب موريس هي الشركة المنتجة لسجائر مالبورو، وال اند ام، وميرت ومنتجات تبغ أخرى تبيعها الشركة في أكثر من مائة و ثمانين دولة حول العالم منذ ما يقارب التسعين عام. وكانت نتيجة حملة مكافحة التدخين أن المراهق الذي شاهدها كان أكثر تقبلاً لفكرة أن يدخن !!

كيف؟! طريقة صياغة الرسالة.

 

 

بالمناسبة، شعار “الماس يظل الى الأبد” يهدف الى تشجيعك على الاحتفاظ بالألماس الذي تشتريه، لأنك إن حاولت إعادة بيعه فستعرف سعره الحقيقي المنخفض جداً وستنبه الآخرين.

ختاماً، تذكر وأنت تشاهد الأخبار والإعلانات والبرامج الحوارية أن كل كلمة أو صورة هي رسالة، وأن الهدف من تسويق هذه الرسالة لك يصب غالباً في مصلحة المرسل، وليست في مصلحتك أنت أو عائلتك أو وطنك.

م.ع. هو مهندس سعودي في مقتبل الأربعينات، قضى عمره بين مصانع الكيماويات و مستودعات البوليمرات في شركة سعودية قيادية، دعونا نرمز له في باقي المقال بـ: أبو حسن

ج.ج. هو شاب سعودي، من أصول بدوية عريقة، دعونا نرمز له في باقي المقال بـ:ـ محارب.

“لا تضيع وقتك في توظيف سكرتير سعودي، لن تجد و إذا وجدت لن يظل”

عملت سابقاً كمدير توظيف، وكانت هذه أولى النصائح التي تلقيتها من مدير التوظيف الذي قبلي، كان الأمر يشبه عهد الفرسان السري، والتزمت  انا بذلك العهد. حتى جاء اليوم الذي ابتسم فيه أبو حسن بجانب فمه كما يفعل دائما عندما يقترب انتصاره في النقاش، وقال لي اجلس لأحكي لك عن تجربتي أنا مع هذه القناعة، وبدأ  أبو حسن يحكي قصته:

“كان يوماً أغبراً، ووصلني ايميل إدارة الموارد البشرية باسم المرشح ليكون بديلاً لسكرتيري تشارلي خلال إجازة تشارلي السنوية. الاسم الذي قرأته  كان يحمل رنين أسماء محاربي العرب القدامى . ظننت أن في الأمر مزحه، ورفعت سماعة الهاتف معاتباً موظف الموارد البشرية و الذي حاول  اقناعي عبثا بأن الأمر ليس مزحة  و”اعطه فرصه قبل أن تحكم” كان آخر ما قاله موظف الموارد البشرية قبل أن أغلق الخط رافضاً، تشارلي المغترب المتفرغ  كان بالكاد يستطيع الصبر على ضغط العمل و ضغطي، قطعاً لن يستطيع شاب سعودي الصمود أكثر من يوم. لم تمض نصف ساعة حتى دخل مكتبي أحد  أصدقائي مدراء الأقسام الأخرى وقال  لي “وصلتني أخبار رفضك لمحارب، أنا أعرف الشاب، اعطه الوظيفة وإن لم يعجبك فسأكون انا سكرتيرك “، ابتسمت و قلت لنفسي انها فرصة يجب أن لاتهدر. في أول يوم عمل لمحارب فوجئت بشاب ديكي الشعر طائح البنطال يجلس مكان تشارلي، نهض و قدم نفسه بكل أدب: انا محارب سكرتيرك الجديد، و أجبته: وأنا لا أحب هذا المنظر. توقعت أن ينتفض محارب و يثأر لنفسه، لكن ماحدث هو أن محارب اعتذر بكل لباقة واتجه  الى دورة المياه و غسل شعره. في الأيام التي تلت كان محارب مثالا للأداء المميز،  يأتي الى المكتب قبلي ولا يغادر حتى أغادر، يبادر بخدمتي حتى قبل أن أطلب.

زادت دهشتي عندما علمت لاحقا أن محارب خريج كلية ممتازة في تخصص تقني معقد، لكن الوظيفة الوحيدة التي كانت متوفرة هي سكرتير، مجال مختلف تماما عن دراسته بمرتب أقل بكثير عن أقرانه، لكن محارب أجاب لجنة التوظيف بأن كل مايرجوه منهم هو إلحاقه بالشركة، و الباقي عليه. قبل نهاية الشهر، طلبت من محارب أن يجمع أغراضه و يتجه الى إدارة الموارد البشرية، واتجهت انا الى مدير الموارد البشرية عاقداً العزم على أن لا أخرج إلا بقرار تعيين محارب في وظيفة أفضل مناسبة لتخصصه، وهذا ماحدث،  محارب الآن يكمل طريق نجاحه المهني بنجاح، و أنا عرفت كم كانت قناعتي وهماً.”

لم يكد أبو حسن ينهي قصته حتى أدركت كم من التهور يوجد في الإيمان بقناعات خلقها الوهم  ورباها الخوف، وكم من الخطر أن تتحول هذه القناعات الى أنظمة و إجراءات رسمية ضد أفراد أو فئات بعينهم مشوهة بذلك جمال وطن بأكمله و مهدرة حماس جيل لا يعوض.

أنهيت حديثي مع أبي حسن و غادرت لأصطحب ضيفي الخواجة الى العشاء. اتى هذا الخواجة لمتابعة سير بعض مشاريعه، و تقييم بيئة الاستثمار في مجالات الأسواق و المطاعم ، مجالات واعدة في هذا الوطن الشاب على حد قوله.

“نحن نحترم قيم الأسرة و نحب أن نعطي العائلات خصوصيتها، لذلك نحرص على أن يجلسوا باستقلالية عن الرجال الذكور ”

كان هذا هو العذر الذي استطعت أن أقدمه لصديقي الخواجة بعد أن رفض مطعمين استقبالنا بحجة أننا عزاب !! ، حاول الخواجة أن يجد عذرا هو الآخر و يرد بأقصى قدر من اللباقة و الحذر:

“لا بأس لا بأس، كلنا كنا شباباً في يوما ما و فعلنا أشياء غبية، لابد أن رجالكم “حماسيون” بعض الشيء”

كانت أشجار التفاح والخوخ مزهرة

و على النهر يهبط ضباب الصباح

على حافة النهر بدأت الصبية كاتيوشا تغني

عن النسر الرمادي الشامخ في السهول

عن الذي تحبه كاتيوشا من كل قلبها

و تكتب رسائلها إليه

أيتها الأغنية الساطعة عن الصبية العذراء

حلقي مثل الطائر إلى حدود الشمس

إلى الجندي البعيد عند الحدود

من كاتيوشا أوصلي السلام

لعله يفكر بالعذراء القروية

لعله يسمع أغنية كاتيوشا

وكما يحرس ارض الوطن العزيز

سوف تحرس كاتيوشا حبهما إلى الأبد

يبدو أن كرة القدم ليست الشيء الوحيد الذي يطلق الحماس في قلوب الروس، يكفي أن تشاهدهم و هم يغنون هذه الأغنية في عيد انتصار روسيا على المانيا النازية في الحرب العالمية الثانية لتعلم كم يعتز الروس ببلدهم وانتصارهم. “هذا الانتصار العظيم على تلك القوة البشعة، و الذي سوف يبقى في تاريخ الانسانية كمثال على انتصار الحياة والعقل على الموت والبربرية” كما وصفه بوتين في العرض العسكري الذي اقيم في الذكرى الثانية و السبعين للنصر على النازية. حرص الروس على تخليد هذا النصر وتوريثه لأبنائهم، فمن مسيرة الفوج الخالد في ذكرى النصر والتي يحمل فيها الروس صور أقاربهم وأبطالهم الذين فقدوا في الحرب،  حتى شريط القديس جورجيوس والذي يرمز الى التاريخ الروسي العظيم في بسالة الحروب، الى تمثال الوطن الأم والذي بني لتخليد أبطال معركة ستالينجراد الشهيرة التي غيرت مسار الحرب.

المثير للاهتمام ان الواقع لم يكن فعلياً بهذه الرومانسية. بداية الحرب كانت تحالف روسيا نفسها (الاتحاد السوفييتي في ذلك الوقت) بزعامة ستالين مع المانيا بزعامة هتلر عسكريا وتجاريا. وفعلا انطلت الحيلة واطمئنت روسيا وتقاسمت غزو جيرانهما بولندا وفنلندا ورومانيا ودول البلطيق مع المانيا في ظل تلك الاتفاقية. ما أن توقف توسع هتلر في غرب أوروبا حتى عاد الى شرقها وأخذ بولندا بأكملها و غزا روسيا فيما عده المؤرخون أكبر هجوم في التاريخ. ثلاثة مليون جندي الماني أهلكوا مايزيد على الستة وعشرين مليون روسي ووصلوا حتى مشارف موسكو. ولولا تدخل جنرال الصقيع، شتاء روسيا القارس لذي لم يكن الجيش النازي يدرك بشاعته ولم يكن جاهزاً له، لسقطت روسيا بأكملها. لاحقا أنضم ستالين للجبهة الأخرى و حارب مع الحلفاء حتى تحررت روسيا وسقطت المانيا النازية. ورغم مرور اثنين وسبعين عاماً على هذه الأحداث، لازالت أغنية كاتيوشا التي كانت تغنى أيام الحرب شعبية وذائعة الصيت في روسيا.

في كتابهما “الدبلوماسية في ظل العولمة”، يعرف باولين كير وجوفري وايزمان بناء هوية الأمة بـ : “تطبيق مبادئ التسويق و تقنياته على الدول، بهدف تحسين السمعة وبناء العلاقات الدولية”.

هوية الأمة هي المنطلق الذي تبني منه الدول مجهودات تعزيز الولاء والاعتزاز بالانتماء. ما ينتج عن هذا من توحيد الصف يساهم في الاستقرار، ويساعد الحكومات على بناء مدارس ومستشفيات بدلا من أقسام شرطة وسجون، وبالتالي ترتفع معدلات جودة الحياة في الوطن. الهوية الأممية المبنية على الأسس الصحيحة تساهم في تحسين صورة الوطن عند ساكني الدول الأخرى ايضاً، وبالتالي تسهل على السياسيين المتحالفين مع هذا الوطن عقد اتفاقيات تجارية وعسكرية وثقافية توفر القوة والأمان والرخاء لمواطني البلدين. هذه المنظومة لاتجعل الوطن جميلا في أعين ابناءه فحسب، وانما جميلا في نظر رأس المال المهاجر والمستثمرين والسائحين، وهؤلاء هم صناع الوظائف وبناة الاقتصاد.

اشتراطات الزوجات أحيانا غريبه، ماعلاقة أننا سنحضر فعالية ترفيهية في العيد بشراء أحذية و ملابس جديدة للأولاد؟!

هذا كان مجرد رأيي شخصي، أما تم القيام به فعلا فهو أنني اتجهت بابتسامة تملأ وجهي الى الحمراء مول، و دفعت بشموخ لزارا و مومز اند بوبز و ريفا ما مقابل ما ارادت زوجتي شراءه لأطفالنا.

في ثاني أيام العيد خرجنا بالسيارة التي اشتريتها من توكيلات الجزيرة، لأعبئ وقودها في محطة الدريس، و اتجهنا عبر طريق الملك سلمان الى جامعة الأميرة نورة. مدخل قاعة العرض كان مليئأ بالمتحمسين لحضور العرض الذي نظمته هيئة الترفيه.

الحق يقال كان الترتيب جميلا، عشرات المراقبين و المصورين و المنظمين و رجال الأمن. خلال العرض أدركت أنه مر زمن طويل منذ سمعت أطفالي يضحكون بهذا الاستمتاع. أثناء خروجنا من القاعة قام بعض الشباب بمؤامرة لذيذة لاصطياد الجماهير المغادرة، منهم من أشعل فرن المخبوزات و منهم من رمى أقراص البرجر فوق المشواة، و قامت الرائحة بالباقي،  طوابير طويلة اصطفت أمام عربات طعام هؤلاء الشباب.

أستخرج من القطعة السابقة مايلي:

كم عدد الوظائف التي خلقها مشوارنا البسيط الى الفعالية الترفيهية؟
كم عدد المشاريع التي أقامها أو دعمها هذا المشوار؟
ماهو الرد المناسب على من يقول أن مشواري مع أطفالي كان ضارا للوطن؟ و أنني يجب أن أحمي مجتمعي و أصرف هذا الوقت و هذه النقود في أي مكان آخر عدا السعودية؟

جواب السؤال الأول: اثنان و عشرون الف وظيفة خلقتها أنشطة هيئة الترفية في عام 2017 وحده، خدمت هذه الوظائف أكثر من ثمانية ملايين زائر للفعاليات. هذا عدى وظائف القطاعات الداعمة من بائعي مستلزمات الأطفال و موظفي معارض السيارات و رجال الأمن.

جواب السؤال الثاني: مايقارب الخمسمائة شركة و مؤسسة تأسست و شاركت في إنجاح فعاليات هيئة الترفيه لعام 2017 فقط. هذا بالإضافة الى المشاريع التي استفادت من تحرك الجموع و خروج الأسر مثل محطات الوقود و المطاعم و موردي مستلزمات الأسرة و متعهدي العقار و البناء.

جواب السؤال الثالث: أخرج السعوديون بملأ ارادتهم أكثر من نصف ترليون ريال خارج السعودية كإنفاق على السياحة الخارجية خلال عشرة أعوام فقط (2007 – 2016). لأبين ماحجم هذا المبلغ، هذا المبلغ يعادل 12% من كامل الانفاق الحكومي السعودي خلال تلك الفترة. لو افترضنا بقاء هذه الأموال داخل الانفاق الحكومي، و انعكاسها على حجم قوة العمل، فنحن نتحدث عن مايقارب المليون و نصف وظيفة، و هي كافيه لتشغيل كل العاطلين في السعودية و مثلهم معهم.

بالنسبة لجهات معينة، محاربة الأنشطة السياحية والترفيهية في السعودية هو خيار استراتيجي تأثيره أكثر نجاحا من تأثير الأعمال الإرهابية. العمل الإرهابي واضح و محظور و تأثيره قصير، أما محاربة الأنشطة الترفيهية الداخلية فهو يتم تحت شعار الغيرة الوطنية ليجد التعاطف، لكنه يتسبب في أن تقضي عيدك و أنت كهل تشاهد ابناءك و أحفادك المغتربين على شاشة هاتفك. وغربتهم لن تكون ابتعاثا مدفوع التكاليف هذه المرة، بل ستكون بحثا عن لقمة العيش في الدول السياحية. سبب غربتهم سيكون تصديقك و أنت في عمرهم لهاشتاق حمية زائف استخدمته جهات خارجية لتعطيل ثاني أكبر قطاع من حيث المساهمة في الاقتصاد الوطني بعد النفط.

ماذا يحمل المستقبل؟ يحمل القدية و مشروع البحر الأحمر والعلا و أكبر متحف إسلامي في التاريخ و اكثر من 1250 جزيرة سياحية ومئات المسارح و صالات العرض و الأنشطة الترفيهية. يحمل 179 مليار ريال من الإيرادات السياحية و 36 مليار من إيرادات الترفيه ومعهما مايقارب المليوني وظيفة مباشرة و غير مباشرة. مظلة هذا كله رؤية طموحة و واعية تقودها قيادة عازمة و حازمة، رؤية المملكة 2030.